Relations clientèle et langues

1 jour Accueillir le client et optimiser l'image de la station

1 jour Accueillir le client et optimiser la vente de titres de transport

1 jour Gestion et résolution de conflits avec la clientèle, désamorcer l'agressivité

2 à 3 jours Anglais appliqué spécifique hôtes de vente

2 à 3 jours Anglais appliqué spécifique conducteurs de remontées mécaniques

2 à 3 jours Anglais appliqué spécifique pisteurs

30 min/candidat Tests d'évaluation de niveau (possibilité de visio)

2 à 3 jours Sur demande pour tous niveaux : espagnol, italien, allemand, russe...